Қазақстандық сарапшылар мемлекеттік қызмет көрсету орындарының сапасы сын көтермейді дейді. Олар мемлекеттік қызметтің сапасын жақсарту мақсатында басталған бастамалар аяқсыз қалатынын алға тартады. Соның ішінде сарапшылар халыққа қызмет көрсету орталықтарының жұмысына көңілдері толмайтынын, қоғамдық көліктердің бақылауға алына бермейтінін және денсаулық сақтау саласы мен білім саласына қатысты қабылданып жатқан мемлекеттік бағдарламалардың толық іске асып жатпағанын айтады.